Category: Chatbot

🧭 Introdução A verificação do Portfólio Empresarial é essencial para aumentar a segurança e a credibilidade do seu negócio dentro das plataformas da Meta. Além de fortalecer a confiança de clientes e parceiros, a verificação permite acesso a funcionalidades avançadas disponíveis para empresas verificadas. ⚙️ Pré-requisitos Ter acesso com controle total do Portfólio Empresarial. Possuir […]

🧭 Introdução O Meta Business Manager é uma plataforma que ajuda empresas a gerenciar suas páginas do Facebook, contas de anúncios e permissões de usuários de forma centralizada e segura. Criar um Portfólio Empresarial é essencial para quem deseja controlar campanhas publicitárias, contas de WhatsApp e outros ativos da empresa de maneira profissional. ⚙️ Pré-requisitos […]

🧭 Introdução Adicionar novos administradores ao portfólio empresarial da Meta é essencial para compartilhar a gestão de ativos empresariais, como páginas, contas de anúncios e outras ferramentas importantes. O processo é simples e garante que as pessoas autorizadas possam colaborar de forma eficiente e segura. Os administradores no portfólio empresarial possuem permissões avançadas para gerenciar […]

🧭 Introdução Manter o perfil do WhatsApp Business atualizado no portfólio empresarial da Meta é essencial para transmitir uma imagem profissional e garantir que seus clientes tenham acesso às informações corretas da empresa. Neste tutorial, você aprenderá como alterar a foto do perfil, nome de exibição, descrição, categoria, endereço, site e demais informações disponíveis no […]

🧭 Introdução Gerencie e automatize suas comunicações futuras com precisão utilizando a funcionalidade de Mensagens Agendadas. Com ela, é possível programar envios para datas e horários específicos, além de consultar, editar, cancelar e integrar agendamentos aos seus próprios sistemas através de uma API dedicada. ⚙️ Pré-requisitos Ter acesso à plataforma com perfil de Administrador ou […]

🧭 Introdução Este tutorial ensina como agendar o envio de mensagens diretamente pelo card do CRM, sem a necessidade de acessar a tela de atendimento. Além disso, apresenta o novo indicador visual que permite identificar rapidamente contatos com mensagens agendadas. ⚙️ Pré-requisitos Acesso ao módulo CRM da plataforma. Permissão para visualizar e editar cards do […]

🧭 Introdução Este tutorial apresenta o processo para agendar o envio de um modelo de mensagem ou iniciar um chatbot em uma data futura, diretamente pela tela de atendimento. Esse recurso é ideal para programar follow-ups, enviar lembretes e automatizar a continuidade de atendimentos sem precisar sair da conversa do cliente. ⚙️ Pré-requisitos Acesso à […]

🧭 Introdução A Base de Conhecimento permite que o Agente de IA consulte informações específicas da sua empresa para responder perguntas com mais precisão. Neste tutorial, você aprenderá como criar, configurar e vincular uma base de conhecimento ao seu agente, utilizando tabelas ou arquivos como fonte de informação. ⚙️ Pré-requisitos Possuir um Agente de IA […]

🧭 Introdução A aba “Configurações” é o painel de controle do seu Agente de IA. Nela, você define desde o modelo de raciocínio utilizado até as regras de transferência para atendimento humano e o controle das respostas geradas pelo agente. ⚙️ Pré-requisitos Possuir um Agente de IA previamente criado. Ter acesso às configurações do agente […]

🧭 Introdução O comportamento e as habilidades são as ações práticas que seu Agente de IA pode executar. É por meio delas que o agente deixa de apenas conversar e passa a realizar tarefas dentro da plataforma, como transferir atendimentos, criar cards no CRM, atualizar informações de contatos e integrar sistemas externos. Neste tutorial, você […]