Category: SplitChat PRO

🧭 Introdução O módulo de Monitoramento de Produtividade permite acompanhar e analisar a produtividade da equipe diretamente pelo sistema. A funcionalidade identifica as aplicações utilizadas, monitora sites e atividades realizadas nas máquinas dos usuários, aplica pontuações e penalidades e permite configurar automações de acordo com o comportamento identificado. Este tutorial apresenta a configuração completa do […]

🧭 Introdução Nosso sistema de atendimentos possui, por padrão, 9 GB de armazenamento disponíveis para conversas e arquivos trocados no chat. Quando esse limite é atingido, o administrador do sistema visualiza um aviso automático ao fazer login. A mensagem informa que o espaço foi excedido e que será necessário excluir atendimentos antigos para continuar recebendo […]

TUTORIAL EM TEXTO Primeiramente acesse o site de Desenvolvedor do Meta: https://developers.facebook.com/  . Se não tiver uma, basta seguir o passo a passo do META  abaixo. Importante: Este passo a passo é para vincular o Facebook da sua empresa a uma conta de desenvolvedor do META. 1- Concorde com os termos:   2- Defina o […]

🧭 Introdução A URA avançada permite iniciar o atendimento e realizar a triagem, direcionando o cliente conforme as opções selecionadas. Neste tutorial, você aprenderá a criar, configurar e gerenciar uma URA avançada, além de conhecer as opções de importação e exportação disponíveis. ⚙️ Pré-requisitos Ter acesso ao sistema e ao dashboard inicial. Ter permissão para […]

🧭 Introdução O SplitChat PRO é uma ferramenta que oferece soluções eficientes para a gestão de conversas em múltiplos canais. Uma das funcionalidades essenciais do sistema é a criação de usuários, com diferentes níveis de acesso e permissões. Neste tópico, vamos abordar as principais características e diferenças entre os tipos de usuários disponíveis no SplitChat […]

🧭 Introdução A URA de fluxo de automação permite criar diálogos interativos que podem ser ativados em diferentes pontos do fluxo da URA avançada, oferecendo mais flexibilidade e personalização no atendimento, como fornecer informações adicionais após a escolha do cliente. ⚙️ Pré-requisitos Ter acesso ao sistema e ao menu de configurações. Para importar uma URA […]

TUTORIAL EM TEXTO Neste tutorial, você aprenderá como criar novos usuários no SplitChat PRO, garantindo que sua equipe tenha acesso ao sistema e possa aproveitar ao máximo todas as suas funcionalidades. A criação de usuários é um passo essencial para organizar o acesso ao sistema, definir permissões e manter o controle eficiente das operações. Siga […]

🧭 Introdução Neste tutorial, você aprenderá a configurar o tipo de conexão no SplitChat PRO, habilitar o servidor e realizar a conexão por meio da leitura do QR Code no WhatsApp. ⚙️ Pré-requisitos Ter acesso ao painel do SplitChat PRO. Ter o WhatsApp disponível para realizar a leitura do QR Code. 🔢 Passo a Passo […]