Category: SplitChat PRO

TÓPICO EM TEXTO Nosso sistema de atendimentos possui, por padrão, 9 GB de armazenamento disponíveis para o armazenamento de conversas e arquivos trocados no chat. Quando esse limite é atingido, o administrador do sistema visualiza um aviso automático ao fazer login. Essa mensagem alerta que o espaço foi excedido e que será necessário excluir atendimentos […]

TUTORIAL EM TEXTO Primeiramente acesse o site de Desenvolvedor do Meta: https://developers.facebook.com/  . Se não tiver uma, basta seguir o passo a passo do META  abaixo. Importante: Este passo a passo é para vincular o Facebook da sua empresa a uma conta de desenvolvedor do META. 1- Concorde com os termos:   2- Defina o […]

TUTORIAL EM TEXTO Antes de começar o tutorial, é importante entender a função da URA avançada, que é permitir iniciar o atendimento e fazer a triagem, o direcionando conforme as opções que o cliente selecionar. 1- No dashboard inicial, acesse as configurações, automação e posteriormente fluxo de automação e URA.   2- Agora, basta clicar […]

TÓPICO EM TEXTO O SplitChat PRO é uma ferramenta que oferece soluções eficientes para a gestão de conversas em múltiplos canais. Uma das funcionalidades essenciais do sistema é a criação de usuários, com diferentes níveis de acesso e permissões. Neste tópico, vamos abordar as principais características e diferenças entre os tipos de usuários disponíveis no […]

TUTORIAL EM TEXTO Antes de começar o tutorial, é importante entender a função da URA fluxo de automação que é permitir criar diálogos interativos que podem ser ativados em diferentes pontos do fluxo da URA avançada, oferecendo mais flexibilidade e personalização no atendimento, como fornecer informações adicionais após a escolha do cliente. 1-  No dashboard […]

TUTORIAL EM TEXTO Neste tutorial, você aprenderá como criar novos usuários no SplitChat PRO, garantindo que sua equipe tenha acesso ao sistema e possa aproveitar ao máximo todas as suas funcionalidades. A criação de usuários é um passo essencial para organizar o acesso ao sistema, definir permissões e manter o controle eficiente das operações. Siga […]

TUTORIAL EM TEXTO Passo 1) Adicione o tipo de conexão conforme print abaixo: Passo 2) No painel do Splitchat PRO, clique em: Habilitar Servidor Salvar Conectar QR Code (e faça a leitura do QR via WhatsApp.) Conforme print: Passo 3) Se após salvar, o servidor ficou “Autenticado“, é porque o processo deu certo e está […]