🧭 Introdução Este tutorial ensina como utilizar o ElevenLabs para gerar áudios por inteligência artificial de forma simples e rápida gratuitamente. Os áudios gerados podem ser utilizados em soluções como PABX, chatbots e streaming de áudio. DICA: Embora seja uma alternativa prática, a geração por IA não substitui totalmente uma locução humana profissional. Caso deseje […]
Category: Discador Preditivo
TUTORIAL | Como gerar áudios com IA Utilizando o ElevenLabs
🧭 Introdução Este tutorial ensina como utilizar o ElevenLabs para gerar áudios por inteligência artificial de forma simples e rápida, mas com recurso pago. Os áudios gerados podem ser utilizados em soluções como PABX, chatbots e streaming de áudio. DICA: Embora seja uma alternativa prática, a geração por IA não substitui totalmente uma locução humana […]
Como funciona o módulo de escuta ativa
🧭 Introdução Se você utiliza nosso serviço de discadora ou PABX virtual, é possível acompanhar ao vivo as ligações realizadas pelos seus operadores por meio do módulo de escuta ativa. ⚠️ Informações Importantes IMPORTANTE! O módulo de escuta ativa é contratado separadamente com nosso time comercial. Entre em contato conosco para ativar esse recurso no […]
Discadora | Como criar um ponto de atendimento
🧭 Introdução Neste tutorial, você aprenderá a criar um PA (Ponto de Atendimento), ou seja, um acesso para o operador responsável por atender às ligações da sua campanha. ⚙️ Pré-requisitos Ter acesso ao painel da discadora como administrador. Possuir um ramal configurado no computador que será utilizado pelo operador. 🔢 Passo a Passo No painel […]
Discadora | Como adicionar um Mailing na campanha
TÓPICO EM TEXTO Neste tutorial, você aprenderá a criar um mailing para sua campanha. Lembre-se de que as informações do mailing estarão visíveis para o PA/atendente quando a chamada for atendida. Por isso, revise sua lista e inclua os dados mais relevantes para o atendimento (o número de telefone é obrigatório). Importante! A lista deve […]
Discadora | Como configurar uma campanha
TÓPICO EM TEXTO Neste tutorial, você aprenderá o passo a passo para criar uma campanha simples. Vale lembrar que existem diferentes formas de configuração, e você pode adaptá-las conforme as necessidades da sua operação. Neste exemplo, vamos criar uma campanha com o comportamento padrão, onde a discadora realiza as ligações e, ao detectar uma voz […]
Criando pessoas no discador
Discador Preditivo – Apresentação Completa
Exclusivo sistema Discador Automático de Chamadas que permite gerenciar inúmeras campanhas ao mesmo tempo. Através do painel web é possível configurar campanhas ativas do tipo preditivo. Nessa modalidade o algoritmo é capaz de balancear a quantidade de chamadas disparadas de acordo a disponibilidade dos agentes, baseado em métricas estatísticas. Além disso, o discador […]
Discador Preditivo – Classificador de Chamadas (AMD)
O Classificador de Chamadas (AMD) funciona justamente para evitar que chamadas de caixas postais tendo 3 formas de utilização : Agressivo – Utiliza padrões rigorosos para evitar ao máximo chamadas improdutivas de serem repassadas aos operadores, podendo acabar descartando alguma chamada de atendimento humano caso esteja fora dos padrões configurados; Moderado – Utiliza padrões balanceados […]