Category: Pabx Virtual

MESA OPERADORA É para conferir todos os ramais criados e os status de cada ramal. Tem como pesquisar um ramal especifico. O ramal estará em cores, e cada cor tem um significa: Vermelho: offline Verde: online Amarelo: chamando Azul: em ligação

Nesta opção iremos enviar todos os áudios necessários para criar suas filas, suas URAS, músicas de esperas, anúncios de fila. Vá em “Recursos” e depois “Arq. audio” Clique me “Inserir novo áudio” Em “Audio”, clique no botão “Escolher arquivo” e selecione no seu computador o áudio que deseja colocar. O áudio deve estar no formato […]

Em “sala de conferência”, criaremos salas para ligações com várias pessoas podendo ligar e falar simultaneamente. Vá em “Recursos” e depois “Salas de Conferência” Clique em “Inserir nova sala de conferência” Adicione um número a sua sala, este é o número que as pessoas digitaram para serem encaminhadas a sala de conferência Adicione uma senha […]

CHAMADAS Na aba “Chamadas”, você poderá visualizar todas as chamadas dos ramais criado. Nele terá como filtrar informações de qual ramal, número, centro de custo, destino, origem, recurso desejar. Poderá visualizar na tela ou enviar os resultados para um e-mail. Dentro de chamada existe 2 sub-abas: Histórico de Chamadas e Chamadas On-line – HISTÓRICO DE […]

Para criar, editar ou excluir um centro de custo, entre na aba “Centro de Custo” O Centro de Custo serve para supervisionar o gasto de cada ramal. Vá em “Ramais” e depois “Centro de Custos” Clique no botão “Inserir novo centro de custo” Escolha o nome para o seu Centro de Custo Clique em “Inserir” […]

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO Para criar, editar ou deletar um grupo de ramais, entre em “Grupo de Ramais” O Grupo de Ramais serve para controlar se o ramal poderá puxar chamadas ou não. Vá em “Ramais” e depois “Grupo de Ramais” Vá em “Inserir Novo Grupo” Digite o nome do Grupo Clique no […]

  TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO   O DIDs é onde irá configurar o número do telefone. Este telefone você poderá definir se será apontado para um ramal, uma fila, uma URA ou uma sala de conferência. O setor técnica já criará para você os DIDs, você precisa apenas apontar eles para onde deseja. […]

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO Dentro de Ramais existe 3 sub-abas para configurar: Lista de ramais, Grupo de Ramais e Centro de Custo Em Lista de Ramais, você poderá criar, editar ou excluir ramais. Vá em Ramais e Depois “Lista de Ramais” Em “Lista de Ramais”, clique no botão “Inserir novo ramal” Em “Usuários […]

Estando logado em seu painel, clique em Ramais, logo em seguida Lista de Ramais: Clique no botão Editar Ramal do ramal que deseja os dados: Prontinho! Na próxima tela você já terá todas as informações necessárias de seu ramal:

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO Vá em “Recursos” e depois “Fila” Clique em “Inserir nova fila” Adicione um nome a sua fila de atendimento. Como departamento ou de sua preferência. Adicione um número a sua fila, o padrão é 900, 901, 902, 903….  Em “Tipo”, existe 4 modos. É o modo como a chamada […]