Como Habilitar a Caixa Postal

Neste tutorial, acompanharemos informações sobre a Caixa Postal e como habilita-la em seu painel PABX. Sobre a Caixa Postal: Ela apenas funcionará se estiver habilitada no ramal; Quando habilitar a caixa postal adicione seu e-mail válido, pois as gravações/recados irão todas para ele; Caso a caixa postal esteja desabilitada,  o painel não poderá gravar os […]

Read More

Chamadas no PABX: Chamadas Online

CHAMADAS Na aba “Chamadas”, você poderá visualizar todas as chamadas dos ramais criado. Nele terá como filtrar informações de qual ramal, número, centro de custo, destino, origem, recurso desejar. Poderá visualizar na tela ou enviar os resultados para um e-mail. Dentro de chamada existe 2 sub-abas: Histórico de Chamadas e Chamadas On-line   – CHAMADAS […]

Read More

Como criar listas de feriados no PABX

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO LISTA DE FERIADOS Na lista de feriados, você adicionará a lista de feriados usado pela sua empresa de acordo com seu estado e sua cidade Para inserir uma nova lista de feriados, clique em “Inserir nova lista de feriados” e preencha as informações Nome da lista de feriados: você […]

Read More

Como funciona o Número Internos do PABX

Na aba “Números Internos”, mostrará todos os ramais, URA, Fila ou Sala de Conferência. Você poderá editar eles ou apenas conferir o número e o nome Vá em “Números Internos” Nele irá conter todos os ramais, sala das de conferências, filas e URAs Você poderá editar clicando em “Editar”, será direcionado a ramal, URA, Fila […]

Read More

Como adicionar Usuários ao painel PABX

Nesta aba, encontrá os usuários que poderão ter acesso ao painel. Nesta aba você terá como limitar o acesso e as opções que cada usuário poderá ver. Vá em “Usuários” Clique em “Usuario” Crie um login para acessar o painel em “Login” Crie uma senha para a pessoa entrar no painel em “Senha” Adicione um […]

Read More

Como adicionar uma música de espera no PABX

Nesta aba, encontraremos como seleciona uma música já criada em “ARQ.  AUDIO”  para ser tocada enquanto o cliente aguardar na fila de atendimento. Vá em “Recursos” e depois “Música de Espera” Existe duas opções para a música de espera, a padrão do painel ou uma personalizada. Você pode selecionar uma das duas em “Música padrão […]

Read More

Como funciona a mesa operadora do PABX

MESA OPERADORA É para conferir todos os ramais criados e os status de cada ramal. Tem como pesquisar um ramal especifico. O ramal estará em cores, e cada cor tem um significa: Vermelho: offline Verde: online Amarelo: chamando Azul: em ligação

Read More

Como adicionar arquivos de áudio no PABX

Nesta opção iremos enviar todos os áudios necessários para criar suas filas, suas URAS, músicas de esperas, anúncios de fila. Vá em “Recursos” e depois “Arq. audio” Clique me “Inserir novo áudio” Em “Audio”, clique no botão “Escolher arquivo” e selecione no seu computador o áudio que deseja colocar. O áudio deve estar no formato […]

Read More