CONTEÚDO EM VÍDEO
CONTEÚDO EM TEXTO
1- O que é o painel PABX?
No ponto de vista técnico o PABX Virtual nada mais é que a utilização da telefonia VOIP (voz por IP, ou seja, funciona por meio da conexão com a internet) onde se é possível gerar uma central de atendimento a partir de um único DID sem a necessidade de um número para cada setor, por exemplo.
Ou seja permite literalmente uma ramificação do atendimento de forma mais eficiente e integrada.
2- Para que o serve o painel PABX?
O painel PABX é a sua central de gerenciamento para configurações e monitoramento de fluxo telefônico!
Por meio dele, é possível construir e personalizar o atendimento telefônico da sua empresa. Desde as mensagens de áudio que os clientes ouvem ao ligar até a estratégia de direcionamento das chamadas para os responsáveis pelas demandas, tudo pode ser configurado e monitorado no seu painel.
Além disso, o painel do PABX oferece recursos para o monitoramento interno do histórico de chamadas, permitindo que você tenha uma visão completa das interações telefônicas, onde também é possível definir níveis de acesso para a sua equipe, garantindo a segurança das configurações e informações.
Em resumo, o painel do PABX é uma ferramenta completa que possibilita o controle e o gerenciamento eficiente do seu sistema de atendimento telefônico.
3- Como o PABX pode melhorar a qualidade de atendimento de uma empresa?
O PABX tem como objetivo otimizar seu fluxo de atendimento telefônico, sendo uma solução para uma experiência assertiva para o cliente e empresa. Neste ponto, podemos mencionar também a credibilidade passada ao cliente e mercado.
Além de dispor de funções para integrar, filtrar e automatizar o atendimento, o PABX Virtual oferece diferentes possibilidades para a configuração dos ramais, que poder ser realizada em telefones IP´s, Softphones e aplicativos no celular, o que trás uma maior flexibilidade e permite adaptar diferentes modalidades de atendimento de acordo com as necessidades de sua empresa.
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