TUTORIAL EM VÍDEO
TUTORIAL EM TEXTO
Qual a função do Grupo de Ramais?
Esta configuração permite às pessoas que não estão designadas a atender a fila de atendimento de um determinado setor, por exemplo, puxar as ligações dos demais ramais, caso seja preciso.
1 – Para criar um grupo de ramais, clique em “Ramais” depois em “Grupo de Ramais”. Após isso, é só clicar em “+Inserir novo grupo”.
2 – Agora, basta preencher as informações de seu “Grupo de Ramais”:
2.1 – Nome: Defina um de fácil compreensão.
2.2 – Ramais disponíveis: Defina quais os ramais farão parte do grupo.
2.3 – Após isso, é só clicar em “Inserir”.
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