TUTORIAL EM VÍDEO
🚫 EVITE USAR HEADSET MODELO P2, busque alternativas USB mesmo que não queira utilizar os modelos que nós recomendamos! 🚫
O Headset é um equipamento importante para o atendimento telefônico de uma empresa que utiliza os serviços VOIP. E a qualidade do acessório é um fator decisivo, pois irá influenciar tanto na jornada de trabalho do colaborador, como no atendimento do cliente.
Quando recomendamos um equipamento entendemos a responsabilidade de oferecer uma informação legítima e confiável, e aqui separamos os principais motivos para entender porque indicamos o headset USB para seu atendimento.
Para considerar o Headset USB a melhor opção precisamos entender primeiro como funciona uma ferramenta de reprodução de áudio, como o Headset:
Para um áudio ser reproduzido por um equipamento de som, ele precisa antes passar por uma conversão, que é constituída pela passagem do som digital para o analógico. Ou seja, qualquer equipamento que você utilize para reproduzir um som, seja um headset USB ou P2, vai precisar dessa conversão para reproduzir o áudio.
A principal diferença dos dois equipamentos que destacamos aqui será um dos fatores decisivos para definir a qualidade do áudio transmitido em seus atendimentos:
Diferente do Headset P2, o USB possui o seu próprio conversor embutido. Dessa maneira, quando você pluga o headset USB no seu computador, o áudio não precisará passar pela placa de conversão dessa máquina. Esse aspecto garante uma experiência melhor com o Headset USB devido a qualidade do equipamento conversor de computadores em geral variar. Outro fator importante é que não serão necessárias configurações especificas de áudio no computador, o que pode facilitar bastante a utilização diária desse acessório por seus colaboradores.
Abaixo listaremos algumas das melhores razões para que você opte pelo uso do Headset USB:
– Equipamento mais robusto: Os equipamentos UBS são compostos por materiais com qualidade superior e por isso possuem uma resistência maior ao tempo de utilização.
– Menor interferência de sons ambientes: Os sons do ambiente de trabalho podem influenciar significamente na qualidade do atendimento. O Headset USB costuma oferecer uma vedação melhor do som.
– Fácil instalação: A instalação do Headset UBS é simples, basta conectar na sua máquina. Isso evita problemas de configuração e agiliza caso precise de mudar de equipamento e/ou
computador.
– Menor risco de voz robótica: Os conectores P2 tendem a apresentar maiores problemas ao serem plugados e na adaptação do equipamento à máquina.
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