TUTORIAL EM VÍDEO
TUTORIAL EM TEXTO
Pra encontrar seu histórico de chamadas, basta seguir o passo a passo a seguir:
1 – Busque pela seção “chamadas”;
2 – Siga para “Histórico de chamadas”;
Verificação geral
3 – Aqui você poderá filtrar seu histórico de chamadas de forma simples, usando apenas os filtros de período, origem e número.Verificação detalhada
4 – Você também pode utilizar filtros mais detalhados como:
– MD: Motivo do desligamento
– SIP code: Código de erro ou notificação dentro do sistema SIP
– AMD: Identifica se a outra extremidade da chamada é uma pessoa ou uma máquina
– Protocolo: Regras de comunicação.
5 – Após adicionar os filtros que desejar, escolha como quer visualizar os dados.
6 – Por fim, clique em “Filtrar”. Caso escolha “Exibir em tela”, as informações serão mostradas na própria página.
Gravações de áudio
Após aplicar os filtros em “opções” você poderá:
1 – Baixar os áudios das ligações;
2 – Ou, apenas reproduzir o áudio.
É importante que a opção de gravação de chamadas esteja ativada no ramal para que seja possível acessar os áudios!
Recebendo o histórico por e-mail
Para utilizar esta função, realize a filtragem que desejar e ao fim:
1 – Selecione a opção “Enviar por e-mail”;
2 – Escolha um e-mail válido que tenha acesso;
3 – Por fim, clique em “Filtrar”.
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