TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO 1 – Para inserir um ramal em seu painel PABX, basta: 1.1 – Procure pela seção “Ramais”; 1.2 – Acesse “Lista de ramais”; 1.3 – Agora clique em “+Inserir novo ramal” 2- Agora você poderá preencher os detalhes de configuração de seu ramal. Importante! É interessante deixar ativada […]
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Como Habilitar a Caixa Postal no painel PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO IMPORTANTE! Antes de habilitar a caixa postal, é importante ter em mente que ela só funcionará corretamente se estiver configurada diretamente em um ramal. Caso contrário, o painel não poderá gravar os recados e armazenar as mensagens. Além disso, é preciso usar um ramal dedicado exclusivamente para a […]
Como criar Filas de Atendimento no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO 1 – Para criar uma fila de atendimento em seu painel PABX, primeiramente acesse a aba “Recursos” e logo em seguida a opção “Filas”. 2 – Agora, basta clicar em “+Inserir nova Fila” ao fim da tela. 3 – Após isso, será possível preencher os detalhes de sua […]
Como criar listas de Feriados no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Com esta função, você poderá adicionar a listas de feriados, de acordo com seu estado e cidade, para serem utilizadas nas configurações de horário de funcionamento de sua empresa no PABX. 1 – Para inserir uma nova Lista de Feriados, basta acessar a aba “Lista de Feriados” no menu de Configurações, […]
Comandos Úteis para usar no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO Puxar Chamadas: O comando abaixo deve ser executado para puxar uma chamada tocando em um ramal que esteja dentro do ramal dentro do mesmo grupo de ramais. Digite: *+8+# Transferência de Chamada Assistida: Você conversa com a pessoa para quem vai transferir e ao desligar sua ligação a outra pessoa […]
Dashboard do painel PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Em caso de dúvidas relacionadas, conte com nossa equipe abrindo um ticket em nossa Central do Usuário.[CLIQUE AQUI]
Configurando Aviso de Horário de Almoço no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Em caso de dúvidas relacionadas, conte com nossa equipe abrindo um ticket em nossa Central do Usuário.[CLIQUE AQUI]
Como funcionam os Números Internos no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Os números internos são utilizados em casos de transferências de chamadas. 1 – Na aba Números Internos, presente no menu de Recursos, você encontrará os números internos referentes a todos os Ramais, URAs, Filas de Atendimento ou Salas de Conferência existentes em seu painel PABX. 2 – Você poderá editá-los ou […]
Como Funciona o Grupo de Espera no PABX? – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Esta é a música que será reproduzida quando uma ligação em andamento for pausada. Por padrão, o PABX já vem com uma música de espera configurada, mas você pode alterá-la seguindo os passos abaixo. 1 – Acesse o menu “Arq.audio” no painel PABX e importe um novo áudio para o […]
Como criar uma URA de Atendimento no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO A URA (Unidade de Resposta Audível) é uma tecnologia que permite que os clientes interajam com o sistema de atendimento através de uma ligação telefônica. É a configuração feita para encaminhar o cliente para um determinado atendente ou destino. Quando ligarem para o número X, é falado a […]