TUTORIAL EM VÍDEO Os números internos são utilizados em casos de transferências de chamadas. 1 – Na aba Números Internos, presente no menu de Recursos, você encontrará os números internos referentes a todos os Ramais, URAs, Filas de Atendimento ou Salas de Conferência existentes em seu painel PABX. 2 – Você poderá editá-los ou […]
Category: Pabx Virtual 2.0
Como Funciona o Grupo de Espera no PABX? – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Esta é a música que será reproduzida quando uma ligação em andamento for pausada. Por padrão, o PABX já vem com uma música de espera configurada, mas você pode alterá-la seguindo os passos abaixo. 1 – Acesse o menu “Arq.audio” no painel PABX e importe um novo áudio para o […]
Como criar uma URA de Atendimento no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO A URA (Unidade de Resposta Audível) é uma tecnologia que permite que os clientes interajam com o sistema de atendimento através de uma ligação telefônica. É a configuração feita para encaminhar o cliente para um determinado atendente ou destino. Quando ligarem para o número X, é falado a […]
Como criar uma Sala de Conferência no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO A Sala de Conferência, é uma sala de reunião em formato de ligação, em que você pode reunir várias pessoas simultaneamente em uma mesma chamada. 1 – Na aba Sala de Conferência, presente no menu de Recursos, você poderá criar uma sala para ser utilizada posteriormente. 2 – Clique em “Inserir […]
Apresentação PABX em 2 minutos – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Em caso de dúvidas relacionadas, conte com nossa equipe abrindo um ticket em nossa Central do Usuário.[CLIQUE AQUI]
Como adicionar arquivos de áudio no PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Neste tutorial, você irá aprender como importar em seu PABX os arquivos de áudio para utilizar em uma URA, Fila de atendimento, DID, Música de espera, Anúncio de fila ou Fluxo de chamada. 1 – Clique na aba “Arq.audio“, no menu principal do painel PABX, e depois em “Inserir novo Áudio“. 2 […]
Como adicionar usuários no painel PABX – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO Nesta aba, você encontrará os usuários que poderão ter acesso ao painel PABX. É possível criar, editar e apagar os usuários sempre que desejar. Além disso, você também pode limitar o acesso e as permissões de cada usuário. 1 – Para criar um novo usuário, acesse a aba “Usuários” e […]
Como criar um Centro de Custo – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO O Centro de Custos serve para supervisionar o consumo de franquia dos ramais, ou setores e departamentos específicos. 1 – Para criar um Centro de Custo, acesse a aba de “Centro de Custos” no menu de “Ramais“, e clique em “+ Inserir novo centro de custo“. 2 – Agora, […]
Como encontrar os dados do Ramal Voip – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO 1 – Para encontrar os dados de seu ramal em seu painel PABX, basta: 1.1 – Procure pela seção “Ramais”; 1.2 – Acesse “Lista de ramais”; 1.3 – Identifique o ramal desejado e ao final de “configurações” clique no ícone de lápis para editar os dados do ramal. 2 […]
Como funciona a Mesa Operadora – PABX 2.0
TUTORIAL EM VÍDEO A Mesa Operadora é um recurso que facilita o controle sobre o que está acontecendo com cada um dos ramais, em tempo real. 1 – Para acessá-la, basta clicar no menu de “Recursos” e acessar a aba de “Mesa Operadora“. 2 – Agora, você poderá acompanhar o status de […]