Como Vincular Número por Coexistência no SplitApp

🧭 Introdução

A conexão via QR Code (Coexistencia) na API Oficial da plataforma é o método utilizado para vincular sua conta de WhatsApp à plataforma de forma segura e eficiente. Esse processo é essencial para garantir a comunicação entre a API e o WhatsApp Business, permitindo o envio e recebimento de mensagens dentro do sistema.

Importante! Nem todos os números são elegíveis para conexão. A Meta avalia o histórico de uso do número antes de permitir a vinculação à API Oficial. Caso o número não seja elegível, uma mensagem de aviso será exibida durante o processo de conexão. Além disso, WhatsApp Desktop para Windows não será compatível após a migração. As mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp Desktop deixarão de funcionar.

⚙️ Pré-requisitos

    • Ter acesso à plataforma.
    • Ter um número de WhatsApp disponível para realizar a conexão.
    • Ter acesso ao aplicativo WhatsApp instalado no celular.

🔢 Passo a Passo

      1. Acesse a plataforma utilizando suas credenciais de acesso.
        1. Acesse o menu Ajustes e, em seguida, Conta.
        2. Acesse a aba Canais de Atendimento.
        3. Clique no botão de adição (+).
        4. Selecione a opção de conexão do WhatsApp via QR Code e clique em Cloud Meta (QR Code).
      2. Faça login com sua conta Facebook.
        1. Selecione o Portfólio empresarial e confira os dados da empresa (nome, site e país). Em seguida, clique em Avançar.
        2. Selecione sua configuração. Marque a opção “Conecte seu app WhatsApp Business” existente e clique em “Avançar”.
        3. Informe o número do país (BR +55) e insira o número que deseja conectar.
        4. A Meta enviará um código para o aplicativo do WhatsApp. Insira o código recebido e clique em “Avançar”.
        5. Confirme o Display name e o fuso horário. Em seguida, clique em “Avançar”.
        6. Na etapa de Conexão com a Hunion, clique em “Continuar” para seguir com a conexão.
      3. Realize a leitura do QR Code.
        1. Chegará uma mensagem no App do WhatsApp Business para que você faça a leitura do QR Code.
        2. Utilize a câmera do celular para escanear o QR Code exibido na plataforma.
        3. Aguarde a conclusão da conexão.
      4. Clique em Adicionar forma de pagamento e, em seguida, clique em “Continuar”.
      5. Para finalizar a conexão, selecione o número que está integrando e, em seguida, clique em “Continuar”.
      6. Clique em “Finalizar” para concluir o processo.

💡 Dicas e Boas Práticas

      • Mantenha o celular conectado à internet durante o processo de conexão.
      • Certifique-se de que o QR Code esteja visível na tela no momento da leitura.
      • Após concluir a conexão, verifique se o canal está funcionando corretamente.

✅ Conclusão

A conexão via QR Code permite vincular o WhatsApp à plataforma de forma prática, utilizando a API Oficial. Após realizar a leitura do código e concluir a conexão, o canal estará disponível para utilização no atendimento.

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