Como Habilitar a Caixa Postal no painel PABX – PABX Suite

TUTORIAL EM VÍDEO

🧭 Introdução

Neste tutorial, você aprenderá como configurar a caixa postal no PABX 2.0 para receber e armazenar recados de chamadas não atendidas. Após a configuração, as mensagens poderão ser ouvidas diretamente pelo painel do PABX ou enviadas para um endereço de e-mail.

⚙️ Pré-requisitos

  • Ter acesso ao painel administrativo do PABX 2.0.
  • Definir previamente qual ramal será utilizado como caixa postal.
  • Possuir um endereço de e-mail válido.

IMPORTANTE: Antes de habilitar a caixa postal, é importante ter em mente que ela só funcionará corretamente se estiver configurada diretamente em um ramal. Caso contrário, o painel não poderá gravar os recados e armazenar as mensagens. Além disso, utilize um ramal dedicado exclusivamente para a caixa postal, o qual deverá permanecer sempre offline.

🔢 Passo a Passo

    1. Defina o ramal que será utilizado como caixa postal.
      1. Acesse Lista de Ramais.
      2. Localize o ramal escolhido.
      3. Clique no ícone de edição para acessar as configurações do ramal.

    1. Configure a caixa postal.
      1. Role a página até a seção Caixa Postal.
      2. Habilite a função e informe um e-mail válido no campo indicado.
      3. Em Encaminhamento de chamadas, selecione na opção Todas as chamadas configure Encaminhar para caixa postal.
      4. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

  1. Verifique a configuração.
    1. Após a configuração, os recados poderão ser acessados diretamente pelo painel do PABX.
    2. As mensagens também serão enviadas para o endereço de e-mail informado anteriormente.

     

     

💡 Dicas e Boas Práticas

  • Utilize um ramal exclusivo para a caixa postal.
  • Mantenha esse ramal sempre offline para garantir o correto funcionamento da gravação de recados.
  • Confirme se o endereço de e-mail informado está correto para receber as mensagens de voz.

✅ Conclusão

Agora a caixa postal está configurada e pronta para receber recados das chamadas encaminhadas. Sempre que houver uma nova mensagem, ela poderá ser acessada pelo painel do PABX e também enviada automaticamente para o e-mail configurado.

Em caso de dúvidas, conte com nossa equipe abrindo um ticket em nossa Central do Usuário CLIQUE AQUI.

Tagged: